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Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. ANWENDUNGSBEREICH

Die folgenden Bedingungen betreffen alle durch unseren Online-Shop TROPICANA.SHOP gemachten Aufträge.

  1. Vertragspartner, Vertragsabschluss
    1. Die im Online-Shop angezeigten Produkte stellen unsererseits ein bindendes Angebot zum Abschluss einer Vereinbarung hinsichtlich der Elementen dar. Sie können unsere Produkte in Ihren Warenkorb unverbindlich legen und die Eintragungen jederzeit ändern, bevor Sie die verbindliche Bestellung senden, indem Sie die dazu vorgesehenen und bei der Bestellung erläuterten Instrumente verwenden. 
    1. Der Vertrag wird geschlossen, wenn Sie auf die Bestelltaste klicken, was anzeigt, dass Sie das Angebot für die sich in Ihrem Warenkorb enthaltenen Waren akzeptieren. Sobald Sie Ihre Bestellung abschicken, erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail.
    2. TROPICANA.SHOP verschafft bezahlte Waren elektronisch aus Entfernung mit der Zustimmung des Kunden. TROPICANA.SHOP passt ihre Verkäufe in Übereinstimmung mit der bulgarischen Gesetzgebung und mit der Gesetzgebung der Länder an, in denen die Verkäufe realisiert werden. Mit dem Klick auf die Taste „Bestellen” stimmen die Kunden den Ankauf der gewählten und in ihrem “virtuellen” Warenkorb aufgezählten Waren zu. Diese Handlung hat eine rechtsbindliche Kraft für den Kunden. Mit dem Klick auf die Taste „Zahlung” fragt die Website die Zustimmung des Kunden zu unseren Allgemeinen Bedingungen vor der Zahlung ab. Der Kunde erhält von TROPICANA.SHOP eine schriftliche Bestätigung mit der individuellen Charakteristik der Bestellung.

Mit den Allgemeinen Bedingungen wird der Benutzer informiert, dass der Verkaufsvertrag durch die Website von TROPICANA.SHOP abgeschlossen und er keine Papierkopie erhalten wird. 

Die Rechnung erhalten Sie per Ihre E-Mail-Adresse, wenn die Bestellung gesendet wird.

    1. 2.4.ТROPICANA.SHOP behält sich das Recht vor, die Lieferung einer bestätigten Bestellung abzusagen, wenn die Ware nicht verfügbar oder nicht in ausreichenden Mengen ist oder sie binnen der für die Lieferung angeforderten Frist nicht verfügbar sein wird. Nach Bestätigung der Bestellung seitens des Benutzers zahlt er den Verkaufspreis entsprechend den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen und allen Veränderungen, die von ТROPICANA.SHOP bekannt gegeben sind.
    2. Vertragssprache und  Befolgung des Vertragstextes

Die für die Vertragsunterzeichnung verfügbaren Sprachen sind Englisch und Deutsch.

Wir senden die Einzelheiten Ihrer Bestellung und die diesbezügliche Rechnung per E-Mail. Sie können die Allgemeinen Bedingungen jederzeit ansehen und diese von dieser Webseite herunterladen. Sie können auch Ihre vorherigen Bestellungen durchsehen, wenn Sie sich einloggen.

  1. Lieferbedingungen  / Beschädigungen während der Lieferung

Die Lieferungskosten sind in Lieferbedingungen und Zahlung beschrieben.  

Wir senden Waren nur “en route”; ihre Abholung seitens des Kunden ist nicht möglich.

Beschädigung während der Lieferung

  • ТROPICANA.SHOP übernimmt kein Risiko für die Waren bei ihrer Lieferung an Kunden oder Kurierdienst – ab diesem Moment übergeht das Risiko auf Kunden.
  • ТROPICANA.SHOP haftet für Verspätungen nicht, wenn diese auf Verschulden des Kurierdienstes ist.
  • Im Falle einer ungültigen oder falschen Adresse, Kontaktperson und/oder Telefonnummer bei Einreichung der Bestellung, ist der Lieferant an die Verpflichtung zur Ausführung der Bestellung nicht gebunden.
  • Bei Warenübergabe unterschreiben der Benutzer/der Kunde oder eine Drittperson die notwendigen Begleitpapiere. Als Dritte gilt jede Person, die kein Antragsteller ist, doch die Ware bei der Lieferung an der vom Kunden angegebenen Adresse empfangen hat. In diesem Fall gilt die Ware als an eine autorisierte Person geliefert.  

4. Zahlung


Verfügbar sind in unserem Online-Shop die folgenden Zahlungsarten:

Kredit-/Debit-Karte

Wir akzeptieren:

  • Visa 
  • Master card 
  • American Express 
  • Diners club   

PayPal 

Sie werden an PayPal-Website weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten, die Nutzung Ihrer Daten von PayPal sowie die PayPal-Anweisungen für die Zahlung bestätigen. 

Wenn Sie sich entschieden haben, den Rechnungsbetrag über PayPal zu zahlen, müssen Sie registriert sein oder sich von nun an registrieren und sich mit Ihren Zugriffsdaten identifizieren. Die Transaktion wird von PayPal automatisch ausgeführt, sobald die Zahlungsanweisungen bestätigt werden. Während des Bestellverfahrens erhalten Sie zusätzliche Information.

  1. Ansprüche

5.1 Bei Ausführung der Lieferung müssen die Waren vom Benutzer/ Kunden oder von einer autorisierten Person überprüft werden. Reklamationen allerart der Ware aufgrund der Beschaffenheit  der geleiferten Produkte sind  vom Kunden an TROPICANA.SHOP unverzüglich gemeldet werden, nämlich spätestens binnen 3 Tagen vom Lieferdatum an: office@tropicana.shop. Um befriedigt zu werden ist der Anspruch vom Lieferanten als angemessen zu akzeptieren. Bei Einreichung eines Anspruchs muss der Kunde die Rechnung für die geleistete Zahlung der Produkte beilegen.

    1. Die akzeptierten Ansprüche werden dadurch  befriedigt, dass das Produkt durch ein neues ersetzt oder der Kaufpreis erstattet wird. In Bezug auf die Ware werden die seitens des entsprechenden Herstellers bereitgestellten Erklärungen und Garantien beigelegt. 
    1. Der Kunde muss die Waren an die folgende Adresse zurücksenden:

Deutschland, 65510 Idstein, Usinger Weg 8. Die Kosten für das Zurücksendung übernimmt der Absender.

Der Kunde verpflichtet sich, die erhaltene Ware, ihre Qualität und Sicherheit während der o.e. Frist aufzubewahren.  

5.4. Beschwerden/Ansprüche werden nicht akzeptiert und nicht erledigt, wenn die Ganzheit der Ware beschädigt ist, im Falle von Missbrauch oder nicht geeigneter Nutzung, Nichtbeachtung der seitens ТROPICANA.SHOP gegebenen Verwendungs- und Lagerungsempfehlungen.  

    1. Wenn die Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert wurden, kontaktieren Sie bitte der Kurierdienst.

ТROPICANA.SHOP haftet nicht für Bestellungen, die länger als 3 Monate nicht verlangt worden sind. 

  1. Recht auf Ablehnung der Bestellung und Rückgabe
  1. a)Der Benutzer kann die gekauften Produkte ohne Grund innerhalb 14 Tagen vom Kaufdatum unter den folgenden Bedingungen rückgeben: 
  • die Produkte sind in ihrer Originalverpackung, die nicht geöffnet wurde;
  • die Produkte sollen keine Gebrauchsspuren, Beschädigung, Schmutz, Flecken auf der Verpackung aufweisen;
  • die Produkte sind mit der Originalrechnung zurückzugeben;
  • die Kosten für die Rücksendung der Produkte übernimmt der Benutzer.

  1. b)Der Lieferant kann die Produkte mit anderen ersetzen oder die Summe dem Benutzer zurückerstatten, falls dieser keinen Ersatz wünscht. Der Lieferant erstattet das Wert der Produkte ohne die Lieferkosten. Der Betrag wird binnen 14 Tagen vom Datum, an dem die Bestellung seitens des Benutzers abgelehnt wurde, uzw. durch Banküberweisung. Die Summen werden aufs gleiche Konto, aus dem die Zahlung geleistet ist, erstattet.

Adresse für die Rückgabe der Produkte

Deutschland, 65510 Idstein, Usinger Weg 8

  1. Garantien. Verantwortung.
    1. Wir haben die Rechtspflicht, Produkte anzubieten, die in Übereinstimmung mit dieser Vereinbarung stehen. Festgesetzt sind gesetzliche Rechte, die von der Gesetzgebung des Staates, wo der Benutzer gewöhnlich ansässig ist, geregelt sind.
    2. 7.2.Der Kunde verpflichtet sich, den Lieferanten von TROPICANA.SHOP zu entschädigen und zu schützen, und im Falle von gerichtlichen und anderen Klagen seitens Dritten (unabhängig davon, ob diese zumutbar sind oder nicht) den Lieferanten für alle sich ergebene Schäden und Kosten (einschließlich  Anwalts- und Gerichtskosten), nämlich von oder im Zusammenhang mit: (1) Nichterfüllung der Verpflichtungen nach diesem Vertrag; (2) Verletzung von Urheberrechten, Produktions-, Übertragungsrechten oder anderen Rechten auf geistigem oder gewerblichen Eigentum; (3) rechtswidrige Übertragung an anderen Personen die Rechte, die dem Benutzer für den Zeitraum und unter der Bedingungen der Vertrags gewährt worden sind und (4) nicht wahrheitsgemäße Angabe des Vorhandenseins oder Fehlens der Eigenschaft Benutzer im Sinne der geltenden Gesetzgebung. 
    3. Der Lieferant haftet nicht im Falle von unabwendbaren Umständen (Force majeure), zufälligen Erreignissen, Internet-Problemen, technischen oder anderen objektiven Ursachen, einschließlich Anordnungen der zuständigen staatlichen Behörden.
    4. Der Lieferant haftet nicht für Dritten verursachten Schäden. 
    1. Der Lieferant haftet nicht für irgendwelche materielle oder immaterielle Schäden im Ergebnis von der Nutzung oder von TROPICANA.SHOP von dem Abschluss der Kaufverträge mit Lieferanten.
    1. 7.6.Der Lieferant haftet nicht für die Zeit in der die Plattform nicht zugänglich war, nämlich infolge unabwendbaren Umständen.
    1. Der Lieferant haftet nicht von Schäden infolge Kommentare, Meinungen und Publikationen anlässlich der Produkte, Nachrichten und Artikel  auf die Plattform von TROPICANA.SHOP.
    2. Der Lieferant haftet nicht, falls die Sicherheitsmassnahmen der technischen Ausrüstung  überwunden werden, was zu Verlust von Information führt, Verbreitung von Information, Zugriff zu Information, Einschränkung des Zugriffs zu Information und weitere ähnliche Folgen. 
    3. Der Lieferant haftet nicht im Falle von Abschluss eines Kaufvertrags, Bereitstellung von Zugriff zu Information, Verlust oder Änderung von Information/Daten, entstanden infolge falscher Legitimation einer Drittperson, die dem Benutzer erteilt sind, falls unter bestimmten Umständen zu beurteilen ist, dass die Person Kunde ist.
    4. ТROPICANA.SHOP garantiert nicht, dass der Zugriff zum Online-Shop ununterbrochen, rechtzeitig, sicher und fehlerlos sein wird, soweit er außer unseren Möglichkeiten und Kontrolle ist. ТROPICANA.SHOP haftet nicht, wenn keinen Zugriff um Online-Shop bereitgestellt wird, als auch für die fehlende Bearbeitung oder unpassende Bearbeitung der Bestellungen für Ankäufe im Falle von Sonderumständen – Force majeure, zufällige Erreignisse, Probleme im globalen Internet-Netz und die Bereitstellung von Dienstleistungen außer unserer Kontrolle. 
    1. Bei der Nutzung der Dienstleistungen, beschrieben in dieser Allgemeinen Bedingungen, hat der Benutzer Zugriff zu verschiedenartigen Inhalt und Ressourcen, die Objekt von Urheberrecht oder anderen Rechten auf geistigem Eigentum von TROPICANA.SHOP, anderen Kunden oder Dritten sind. Der Kunde hat einen Zugriff zum Inhalt für persönliche Nutzung entsprechend der Allgemeinen Bedingungen und darf nicht, die ihm bei der Online-Shop-Nutzung bereitgestellten Objekte geistiges Eigentums zu nutzen, aufschreiben, aufbewahren, wiedergeben, ändern, adaptieren oder verbreiten. Der Kunde ist nicht berechtigt, Handelsmarken oder egal welche Rechte  geistiges Eigentums von den Materialien, über welche er verfügt, unabhängig davon, dass der Inhaber der jeweiligen Rechte TROPICANA.SHOP oder Dritte ist. Der Verletzung der Urheberrechte haften die führenden Personen entsprechend der anwendbaren Gesetzgebung.
    1. Diese Allgemeine Bedingungen akzeptierend erklärt der Benutzer, dass die Nutzung der Website vollkommen auf seine Gefahr und Verantwortung. ТROPICANA.SHOP haftet nicht für die dem Kunden zugefügten Schäden bei Nutzung der bereitgestellten Dienstleistungen.
  1. ТROPICANA.SHOP haftet nicht für:
  1. (a) Eintritt von unerwünschten Gesundheitsfolgen infolge der Produktverwendung; 
  2. die Ziele und die Tätigkeit des Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Websites und nicht für die Schäden, die sich aus dem Zugriff anderer Kunden zu oder aus der Nutzung von Inhalt, der seitens des Kunden oder durch die Website zur Verfügung gestellt ist; 
  3. die Verfügbarkeit oder die Qualität der Waren und des Inhalts der Dienstleistungen, die zur Kenntnis des Kunden gebracht sind, nämlich durch Veröffentlichung von Websites mit elektronischen Links, Werbebannern und Botschaften für den Verkauf von Waren und die Einbringung von Dienstleistungen seitens Drittpersonen und/oder durch Anhängen an kommerziellen Mitteilungen, die an die von ihm bei der Registrierung oder im angeforderten oder unterzeichneten Newsletter angegebenen E-mail-Adresse gesendet sind. Sowet die Handlungen dieser Drittpersonen nicht unter der Kontrolle von TROPICANA.SHOP stehen, übernimmt sie auch keine Verantwortung für die gesetzwidrige Tätigkeit Dritten oder für das Eintreten, Gewährleiten, die Ausführung, Veränderung und Einstellung der Verpflichtungen und diese mit den seitens Drittpersonen angebotenen Waren oder Dienstleistungen verbunden sind; keine Haftung auch für Schäden und verlorene Gewinne, die sich aus solchen Beziehungen  ergeben.
  4. keinen Zugriff zu den Objekten infolge seitens TROPICANA.SHOP durchgefürter Überprüfung von Ausrüstung, Verbindungen, Netzen sowie anderer Tests, die auf Optimisierung der Websiten gerichtet sind. In solchen Fällen informiert TROPICANA.SHOP die Kunden im Voraus über die ggf.temporäre Zugriffeinstellung, entsprechend über die schlechte Qualität des Zugriffs.
  1. vor Kunden und Drittpersonen für Schäden und entgangene Gewinne als Ergebnis von Kündigung, Einstellung, Änderung oder Einschränkung des Zygriffs zu den Websiten und/oder Löschung, Rücklauf, keinem Empfang, Modifikation, Verlust, Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit der Mitteilungen, Materialien oder Information, die durch die Websiten genutzt, heruntergeladen oder zur Verfügung gestellt werden.
  1. für Schäden an Software, Hardware oder Ausrüstung des Kunden oder für Verlust von Daten, die sich aus Materialien oder Ressourcen ergeben und in egal welcher Weise durch die Webseite gesucht, heruntergeladen oder genutzt worden sind; 
  2. schuldet keine Entschädigung einer Person, deren personenbezogenen Daten seitens Dritten für die Nutzung der Website verwendet werden, unabhängig davon, ob die Person dafür zugestimmt hat oder nicht.

In jedem Fall ist die zivilrechtliche Haftung eingeschränkt, uzw. bis zu voraussehbaren und direkten Schäden während  des Vertragsabschlusses.

Die Kunden der Website dürfen den Inhalt der Website ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von https://tropicana.shop/. nicht verbreiten, ändern, kopieren (mit Ausnahme für nicht kommerzielle, private Zwecke), übertragen, zeigen, vervielfältigen, veröffentlichen, sekundäre Materialien erstellen, übertragen oder auf andere Weise nutzen. 

9. JEDER BENUTZER, UNABHÄNGIG DAVON, OB ER EINE BESTELLUNG ZUM ANKAUF GEMACHT HAT, VERPFLICHTET SICH, DIE DIENSTLEITUNGEN NUTZEND:  

  • die Rechte und die Freiheit der Bürger nicht zu verletzen und diese zu respektieren, nämlich in Übereinstimmung mit den geltenden internationalen Akten, der guten Moral, guten Sitten und Ethik im Internet bei der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen;
  • keine fremde Eigentumsrechte oder immaterielle, absolute oder relative Rechte und Interessen zu verletzen, nämlich wie Eigentumsrecht, Recht an geistigem Eigentum, u.a.;  unverzüglich https://tropicana.shop/ und die zuständigen Behörden über jeden Verstoß, begangen oder entdeckt während der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen zu informieren;
  • keine arglistige Handlungen zu begehen.
  1. 10.Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir sind nicht verpflichtet und wünschen nicht, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dem zuständigen Organ teilzunehmen. Die Parteien haben das Recht, alle Streitigkeiten hinsichtlich der Ausführung dieses Vertrags für alternative Streitbeilegung oder Online-Streitbeilegung (AS) vorzutragen, wobei die APC / OPC-Verfahen diverse Formen annehmen können: d.h.Schiedsverfahren, Mediation, Ombudsman, Schlichtungskomitee, einschließlich Schlichtungsausschüsse für Zahlungsstreitigkeiten, Beschwerdestellen, in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2013/11 / EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21.Mai 2013 über die alternative Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung № 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22 / EG.

Zur Aktualisierung und Verbesserung der Waren behält sich TROPICANA.SHOP das Recht vor, die Parameter und die Eigenschaften der angebotenen Waren einseitig zu ändern sowie die entsprechende Änderung in der vorliegenden Allgemeinen Bedingungen vorzunehmen; ТROPICANA.SHOP engagiert sich, Ihre Kunden dafür zu informieren, uzw.durch Bekanntmachung auf der Website.

Die auf der Website präsentierten Produkte stellen kein bindendes Angebot dar; das ist ein Online-Demo-Katalog, der die Produktlinie von ТROPICANA.SHOP beschreibt.